新聞・TV・ラジオでの長原紀子のコメント

　ここのところ、安売り店とスーパーブランドの高級店が注目を集めるなか、デパ地下以外では話題が少なかった百貨店が、巻き返しをはかっています。

食品は店頭でどれだけ目立つかがポイント、赤い新パッケージは店頭で目立ち、消費者にも好印象なのでは。雪印というより、新ブランドの商品と受とめる消費者も多いと思う。

こだわりの商品やショッピングバッグのブランドイメージ性など買物に楽しさがある。

消費の動向に詳しいマーケティングコンサルタントの長原紀子さんは、「長引く不況で消費者は家計を切りつめるという感覚が身についている一方、財布が痛まない程度の小さなぜいたくを楽しみたいという意識も強くなっている。それが高級食品スーパーの買物となって表れているのでは。今後、大型スーパーや安売り店などとの使い分けや選別志向がますます強まるでしょう」と話している。

デフレスパイラルの中で、高級スーパーや高級衣料が好調なわけは、消費の２極化と潜在需要の掘り起こしにある。

最近の流行には、毛糸のパンツ、ババシャツ、温泉など熟年からヤングへのトレンドの逆流がさかん。今後は流行の発信が熟年になる時代がやってくる！

マーケティングコンサルタントの長原紀子さんは、「欧米などと違い日本ではこの年齢ならこんなライフスタイル、と決めつける風潮が根強い」という。結果的に「ほしいものがない」という消費者の気分を招いたが、若者市場の縮小がはっきりした今、ようやく業界も重い腰をあげた、とみる。中高年、特に団塊の世代が注目される理由としては、「数の多さが市場として魅力的なのはもちろんですが、戦後世代の先頭集団として若者文化を作ってきて、何事にも積極的。物心ついた時からテレビがあり情報感度が高い」と話す。

小売店にとって福袋とは、年の初めの顧客サービス。年初に顧客に「いい思い」を提供すると、一年間の商いに繋がる

「百貨店はなぜ儲からないのに物産展をやるのだ」というデーモン小暮の質問に、物産展のシャワー効果などについて答える。

「女性がつくる百貨店」（共著）の著書があり百貨店業界に詳しい長原マーケティング研究所代表の長原紀子さんは「日本橋が商業圏として活気があったのは大分前のこと。現在は週末の人出も少なく、客も高齢化している。三越、高島屋といった一番、２番店がある中での競争は厳しかった」と指摘する。
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「低コスト経営のディスカウント型量販店に比べて、百貨店は人件費も高く、シーズン毎の改装には億単位の費用がかかる。１昨年３月、大阪駅前の一等地が三越でなくヨドバシカメラに落札されたのも象徴的でした。」
量販店の急増、ファッションビルが進出する「百貨店冬の時代」の中で生き残るためにやはり必要なのは「独自性」という。

マーケットをリードする感性を持った世代として３０代が注目されている。