長原紀子の著書

■ハートフルセールス

販売力がぐんと身につく21の話

（繊研新聞社　\2000）

■だから私はこの店に行きたい

愛される店７つの法則

（商業界　\1680）

■女性がつくる百貨店

消費者本位時代のもう一つのマーケティング論

（ストアーズ社　\2100）

■お客がわかれば売り方がわかる

「お客本位」の店に生まれ変わる！

（商業界　\1680）

■CS顧客満足のヒント・朝礼200話

知恵と工夫が湧いてくる

（PHP研究所　\28000　テープ＆ブックス）

■地方分権時代の街づくり

中心市街地の再生とTMO戦略

(中心市街地活性化研究会研究成果論文集
頒価\2000）

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